互联网药品信息服务资格证书:(皖)-经营性-2014-0002         互联网药品交易服务资格证书:皖C20140005
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交易条款
合肥大药房网上健康城 / 2013-09-21

根据《中华人民共和国合同法》、《互联网药品信息服务管理办法》、《互联网药品交易服务管理办法》及其他法律法规的有关规定,甲、乙双方本着平等互利的原则,经友好协商,就乙方使用甲方的网站进行药品网上交易的有关事宜达成一致,订立本合同。下列条款适用于网站的用户,若乙方使用网站的服务,视同同意此合同。


一、定义
1、甲方:本网站是由南京医药合肥大药房连锁有限公司建立,向乙方提供健康咨询、用药指导和药品销售的网站。
2、乙方:是指有医药咨询、健康咨询和购买药品需求的个人消费者。


二、甲乙双方权利和义务
(一)甲方的权利和义务
1、甲方有义务在现有技术上维护整个网上交易平台的正常运行,并努力提升和改进技术,使乙方网上交易活动得以顺利进行。
2、乙方在注册和使用甲方过程中所遇到的有关问题及反映的情况,甲方应及时做出回复。
3、对于乙方在甲方上的不当行为或其它任何甲方认为应当终止服务的情况,甲方有权随时做出删除乙方账号、终止服务提供等处理,而无须征得乙方的同意。
4、乙方因在甲方上发生购货交易而产生诉讼的,乙方通过司法部门或行政部门依照法定程序要求甲方提供相关数据,甲方应积极配合并提供有关资料。
5、甲方有权对乙方的注册数据及交易行为进行查阅,发现注册数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向乙方发出询问并做出相应处理。
6、甲方为GSP认证的医药零售连锁企业。甲方保证所售出的药品、提供的信息服务均属于甲方,并符合国家有关法律法规的要求。甲方对交易药品的质量负全责,为网站发布信息的真实性负责,如因产品信息的真实性导致乙方经济损失的,由甲方负责。
(二)乙方的权利和义务
1、乙方有权利拥有自己在甲方的用户名及密码,并有权利使用自己的用户名及密码随时登陆甲方平台。乙方不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的网站用户名。
2、乙方有权根据本合同的规定以及甲方发布的相关规则,参加甲方的有关活动以及有权享受甲方提供的有关服务。
3、乙方有义务在注册时提供自己的真实资料,并保证电子邮件地址、联系电话、联系地址等内容的有效性及安全性,保证甲方可以通过上述联系方式与乙方进行联系。同时,乙方也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。乙方保证不以他人资料在甲方进行注册或认证。
4、乙方需妥善保护自己的支付信息,定期检查自己的电脑是否感染病毒,不要在公共场所使用在线支付,以免泄密卡号、密码及数字证书。如有泄密或已产生严重后果,请立即与支付银行或第三方支付公司联系解决。
5、乙方在甲方平台不得发布各类违法或违规信息。乙方承诺自己在使用甲方提供的服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和甲方的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生,乙方将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。


三、购买与支付
1、乙方可以使用包括在线支付、银行汇款、邮局汇款、货到付款等方式向甲方支付相关费用。
2、甲方所售所有商品均可向消费者提供南京医药合肥大药房连锁有限公司销售发票并注明日期、品名、数量、金额、生产批号等。


四、配送与收货
1、甲方收到乙方款项或者乙方使用货到付款方式后,甲方应在1个工作日内安排发货。如因仓库药品短缺不能按时发货的,甲方应与乙方联系,取得乙方同意延期发货后,订单进入延期发货状态。
2、乙方在收到药品签字确认前须对药品进行开箱检验,根据订单核实药品数量、名称、规格、外包装。如其中一项不符合要求,乙方有权拒绝签字,并让送货人员拨打甲方客服电话进行确认后签署拒收意见,甲方应尽快安排再次发货或直接办理销售退回。


五、药品退货处理
(一)乙方在以下情形下,可以向甲方提出退货:
(1)商品出现质量问题,经甲方质量管理部检验,确属质量问题的。
(2)因甲方原因造成发货错误或延误发货,而给乙方带来不便的。
(3)乙方因自身提供的地址不全或错误,使得商品未送达被退回的。
(4)国家公告禁止销售的商品。
(5)经与甲方协商,甲方同意退回的。
(二)乙方在以下情形下不得退货:
(1)因乙方非正常使用和储藏而出现质量问题的。
(2)超出有效期和质量保证期的。
(3)不能提供甲方消费凭证的。
(4)商品并非由甲方提供的。
(5)不可抗力原因。
(三)退货程序
1、乙方及时与甲方送货员、客户服务部确认需退货的产品、规格、批号、生产厂家、数量、质量等情况。
2、乙方向甲方送货员、客户服务部提交退货商品的有关凭证,如发票、质检报告单、商品交接单等。
3、甲方对乙方的退货要求及时处理,符合退货条件的,及时予以退货或换货。退货商品自交接之日起的5日内,将所退货款汇入乙方帐卡,如果逾期,按每日万分之三的数额向乙方支付罚息。
(四)退货的其他约定
如果乙方同意换货,则甲方以换货商品冲抵退货货款。


六、免责声明
1、乙方为个人消费者,不得将甲方所提供的药品进行倒卖或用于不正当的用途,一经发现,立即交有关政府部门处理。乙方任何违反国家法律法规造成的危害与甲方无关,甲方不承担任何法律责任。
2、乙方在网上采购药品、生成订单后,视为已经阅读并同意本合同内容。在未经双方同意或另行签订补充合同认可的条件下,任何一方不得变更该内容。
3、因不可抗力事件而使本合同的一方不能履行合同时,可免除承担违约责任。但不能履行合同的一方应当在不可抗力事件发生之日起的3日内将相关情况向对方通报;未通报不能免除相应的违约责任。


七、违约责任
任何一方违反本合同规定的义务,按本合同规定承担违约责任;本合同没有规定的,按《中华人民共和国合同法》承担违约责任。
 
 

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